החזרות וביטולים:

ניתן להחזיר מוצר (מכונת תפירה או אביזר) תוך 14 יום ממועד הרכישה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובליווי חשבונית רכישה.

החזר כספי יינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

החזר כספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד לפי בקשת הלקוח.

תיקונים ושירות:

על שירותי תיקון שניתנים במעבדה או בבית הלקוח לא ניתן לקבל החזר כספי, אך ניתנת אחריות מלאה בהתאם לסוג התיקון ולחלקים שהוחלפו.

במידה והמכונה לא ניתנת לתיקון – יוצע ללקוח זיכוי לרכישת מכונה אחרת או פתרון חלופי בהסכמה משותפת.

מכונות יד שנייה:

מכונות יד שנייה שנרכשו אצלנו עברו בדיקה קפדנית ומגיעות עם אחריות.

ניתן להחזיר מכונת יד שנייה תוך 7 ימים בלבד ממועד הרכישה, ובתנאי שלא נעשה בה שימוש מעבר לבדיקה ראשונית.

חלקי חילוף ואביזרים:

לא ניתן להחזיר חלקי חילוף לאחר פתיחת האריזה או שימוש בהם.

אביזרים נלווים (כמו רגליות, חוטים ואביזרי תפירה) – ניתן להחזיר תוך 14 יום כל עוד לא נעשה בהם שימוש.

אופן מימוש ההחזר:

יש לפנות אלינו מראש בטלפון: 📞 054-7826020 או בוואטסאפ 💬 לחצו כאן

לאחר אישור ההחזרה, יש להביא את המוצר לכתובת: מנחם בגין 12, אור יהודה.

החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר בפועל.

שאלות נוספות

לא בטוחים לגבי החזר או ביטול?

אנחנו זמינים עבורכם בטלפון ובוואטסאפ, ונשמח לעזור.

דור ניר מכונות תפירה – אמינות, אחריות ושירות מכל הלב.